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課程名稱 |
TQM全面品質經營推行實務訓練營 |
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課程時間 |
1 天 (09:00-16:30) |
| 課程描述 |
TQM全面質量管理（Total Quality Management）的靈魂誕生于企業(yè)的信仰，TQM誕生于企業(yè)的文化，并且也反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。近年來，國內企業(yè)紛紛引進TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先進理論與方法，試圖通過這些方法提升企業(yè)的核心競爭力。應用較為普遍的便是全面質量管理方法，但是沒有靈魂的TQM,其效果往往是有限的，本課程從企業(yè)文化的角度導入，系統(tǒng)講授了全面質量管理的特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了TQM的常用管理工具、QC小組的組織與管理、TQM管理技術等方面的技能，將幫助經理人根據企業(yè)的實際，有的放矢地加強全面質量管理工作，切實促進生產效率的大幅度提高。 |
| 課程對象 |
企業(yè)中、高層管理者、企業(yè)質量管理人員、企業(yè)生產管理人員及相關部門管理人員。 |
| 課程大綱 |
1.TQM的定義、意義與推動目的 2.TQM整體架構介紹 3.部門別管理各體系介紹 4.機能別管理各體系介紹 5.方針管理檢討與展開介紹 6.TQM診斷與績效評核 7.TQM推動的方向與步驟 |
